标准概要

服务标准制定导则考虑消费者需求

Development of service standards - Recommendations for addressing consumer issues

国家标准《服务标准制定导则考虑消费者需求》由TC264（全国服务标准化技术委员会）归口，主管部门为国家标准委。主要起草单位中国标准化研究院、中国消费者协会。主要起草人柳成洋、曹俐莉、卢丽丽、李涵、陈剑、王世川、祝燕。 GB/T 24620-2009 废止 GB/T 24620-2022 （全部代替）本标准等同采用ISO/IEC国际标准：ISO/IEC Guide 76:2008。采标中文名称:服务标准制定考虑消费者需求的建议。

基础信息

标准号 GB/T 24620-2009

发布日期 2009-11-15

实施日期 2010-01-01

废止日期 2022-10-12

标准号 GB/T 24620-2009

发布日期 2009-11-15

实施日期 2010-01-01

废止日期 2022-10-12

起草单位

中国标准化研究院

中国消费者协会

起草人

柳成洋

曹俐莉

陈剑

王世川

卢丽丽

李涵

祝燕

推荐标准

GB/T 39560.1-2020 电子电气产品中某些物质的测定第1部分：介绍和概述

GB/T 19267.8-2008 刑事技术微量物证的理化检验第8部分：显微分光光度法

GB/T 11911-1989 水质铁、锰的测定火焰原子吸收分光光度法

GB/T 4232-1993 冷顶锻用不锈钢丝

GB/T 8215-1987 出口猪鬃检验方法

GB/T 33209-2016 焊接气瓶焊接工艺评定

GB/T 20842-2024 船用救生艇技术条件

GB/T 9695.15-1988 肉与肉制品水分含量测定

GB/T 40648-2021 智能制造虚拟工厂参考架构

GB/T 5211.11-2008 颜料水溶硫酸盐、氯化物和硝酸盐的测定

申明

本内容来源于国家标准化管理委员会及相关官方平台，本内容目的仅在于分享交流与学习。

关键词标签

服务标准制定导则 考虑消费者需求

服务标准制定导则考虑消费者需求