标准概要

服务标准制定导则考虑消费者需求

Development of service standards - Recommendations for addressing consumer issues

国家标准《服务标准制定导则考虑消费者需求》由TC264（全国服务标准化技术委员会）归口，主管部门为国家标准委。主要起草单位中国标准化研究院、中国消费者协会。主要起草人柳成洋、曹俐莉、卢丽丽、李涵、陈剑、王世川、祝燕。 GB/T 24620-2009 废止 GB/T 24620-2022 （全部代替）本标准等同采用ISO/IEC国际标准：ISO/IEC Guide 76:2008。采标中文名称:服务标准制定考虑消费者需求的建议。

基础信息

标准号 GB/T 24620-2009

发布日期 2009-11-15

实施日期 2010-01-01

废止日期 2022-10-12

标准号 GB/T 24620-2009

发布日期 2009-11-15

实施日期 2010-01-01

废止日期 2022-10-12

起草单位

中国标准化研究院

中国消费者协会

起草人

柳成洋

曹俐莉

陈剑

王世川

卢丽丽

李涵

祝燕

推荐标准

GB/T 13476-2023 先张法预应力混凝土管桩

GB/T 10020-1988 加法器功能键盘的布局

GB/T 10394.2-2002 饲料收获机第2部分:技术特征和性能

GB/T 30855-2014 LED外延芯片用磷化镓衬底

GB/T 17215.691-2021 电测量数据交换 DLMS/COSEM组件第91部分：使用Web服务经COSEM访问服务（CAS）访问DLMS/COSEM服务器的通信配置

GB/T 12467.2-1998 焊接质量要求金属材料的熔化焊第2部分:完整质量要求

GB/T 28847.6-2023 建筑自动化和控制系统第6部分：数据通信协议一致性测试

GB/T 16763-2012 定形隔热耐火制品分类

GB/T 39428-2020 砂型铸钢件表面质量目视检测方法

GB/T 38206.2-2020 气动元件可靠性评估方法第2部分：换向阀

申明

本内容来源于国家标准化管理委员会及相关官方平台，本内容目的仅在于分享交流与学习。

关键词标签

服务标准制定导则 考虑消费者需求

服务标准制定导则考虑消费者需求